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“预约培训、先培后付”新模式启动两年多 普遍被看好 仍存制约因素

 “预约培训、先培后付”新模式启动两年多 普遍被看好 仍存制约因素
  • 时间:2016-08-08 09:29:41 编辑:无锡运管处
    •     昨天,从市交通运输部门获悉,2016年上半年无锡市机动车驾培行业简报已出炉。从这份简报上了解到,今年上半年全市共有99539人报名学车,这一数字同比下降了3.67%。而其中,有8678人报名了“预约培训、先培后付”的新模式,同比增长了47.81%,占报名总人数的8.9%。这一新模式启动运行两年多来,如今发展得如何?记者就此进行了了解。
       
         新模式颠覆传统理念,服务人性化

          “预约培训”,是指学员学车可根据自身情况,提前通过电话、手机APP、微信公众号或登陆驾培“学车网”向驾校提出预约,驾校
      按照学员预约的时间根据《教学大纲》组织培训,采取教练员与学员“一对一”的教学形式。“先培后付”,是指驾校按照合同的约定为学员提供计时培训服务,学员在完成实际操作训练后,对教练员进行评价并按照合同约定的付费方式向驾校支付相应的培训费用。如果学员不满意的话可以更换教练,若发现教练员有过错行为的,学员可根据合同约定拒绝支付费用,驾校应当处理相应的教练员。

      目前,整个无锡市共有驾校47所,其中有14所驾校采用“预约培训、先培后付”开展教学。市运管处驾培科宋科长表示,“一是,在新模式之下,教学的服务质量有了显著的提高,行风上没有潜规则,投诉很少,满意度非常高。二是,由于新模式严格按照《教学大纲》进行培训,“一对一”34个学时全部学完,驾校不会为了提前产出而放弃应该教授的学时,培训质量较传统模式更能得到保证。三是促进教练员服务质量的提升,教练员为了吸引生源、提高效能,就会注重自己的口碑和形象,推动了行业内部自我激励、自我完善的良好风貌。

      不难看出,“预约培训、先培后付”是驾培行业培训经营模式的一场重大革命。它彻底颠覆了传统培训模式,将学车的权利由原来驾校(教练员)说了算“反转”给了学员,同时以“服务员与消费者”的新理念淘汰“师傅与徒弟”旧观念,把消费者利益放在第一位,公开透明,有效杜绝了教练员潜规则的不良行风。

      而不少人有疑虑,这样的一种模式,会不会造成拿照时间被拖长,超出课时多付费?宋科长告诉记者,“一般新模式学时上完,驾校会有一次模拟考试。对于有需要加课的,很多驾校都会推出优惠措施,对加课进行打折,甚至是全免。传统培训模式按期数培训,一车有多人轮番训练,时间固定受限制,常常是学员呆上一天,却练不了多长时间。因为教练员固定,且一学到底,学员如遇教练素质不高,容易产生纠纷,即便维权,也因已经一次性付费而有顾虑。而新模式采取的是单人单车,相当于原来的VIP班。这样的服务与成本来看,新模式的性价比更高。”

       

      新模式的推广仍存制约因素

       

      当然,这样一种被叫好的新模式,毕竟眼下仍处于起步阶段,在推广上还存在着一些制约的因素。

      例如,由于新模式是学员自主预约的,并不固定,驾校在接送服务的提供上存在一定的困难。相较于传统模式一车学员一起行动、统一接送,新模式如果在这一服务上沦为劣势,将会很难吸引到学员。而驾校如果要开展这样的服务,必须做到开辟专门的线路在区域内实行全覆盖,这样的投资,不是普通驾校所能承受的。宋科长介绍,有些实力雄厚、眼光远大的驾校已经在考虑投资大客车进行接送服务,吸引生源扩大到周边地区。然而这样的尝试,毕竟不是每个驾校都能做到的。

      又如,传统模式对教练员的考核机制是通过驾考合格率为标准来实现的,而新模式并不一定一个教练员到底,奖励分配便很难考核。如果管理不到位、考核不细化到人,可能导致教练员出工不出力,没有积极性,上满学时就完成任务,使得培训质量不稳定、甚至考试合格率落后。

      在支付方式上,管理部门为了确保“先培后付”落到实处,鼓励新模式通过网络第三方平台来支付,一般不接受现金的交易。然而部分年纪较大的学员对这样的支付方式心存疑虑,并且在操作上也有困难,使得他们对于新模式望而却步。

      根据驾培改革的文件要求,采用新模式进行教学,2016年要完成50%,到2018年要100%全部完成。对于无锡来说,今年内要有24家开展的话,从完成任务的层面来说,是并不困难的,然而真正从本质上做到、从理念上转变还需时日。


          新模式令驾培行业面临重新洗牌

       

      在无锡生源数量总体呈现滑坡状态的大环境下,部分驾校新模式运行较好的,可以做到逆势上涨50%的业绩。于是,很多驾校都开始考虑自主转型做新模式。

      “主要是三类驾校,”宋科长透露,“一是已经尝到甜头了的驾校。他们逐步扩大新模式运行的规模,将驾校的重心慢慢转移到新模式上。二是有客观生源需要的驾校。一般这些驾校处在学区周边,生源稳定,习惯了每天上课的生活,分期付款,与学生的学习模式相吻合。三是形势所逼转型的驾校。这些驾校在传统模式下,生源数下降明显,并且对教练员的管理缺少良方,最终想通过新模式来加大竞争的实力、重新振作经营。”

      那么,在传统模式中依然运营得相对不错的驾校,他们对于转型新模式的态度如何呢?“确实,这一批驾校可能对于新模式还持观望态度,”宋科长坦言,“但是,随着其他驾校在运作新模式之后,可能会做得越来越好,市场占有率也同步提高,学员的选择也会越来越倾向于新模式,这样就会直接影响到固守传统模式的驾校,削弱他们的优势,形成包围之势,使他们不得不也考虑转型。可以说,新模式的推行,将会令驾培行业面临重新洗牌。”

      “从其他启动新模式较早较好的城市和地区来看,这种模式将越来越被大家所接受。”宋科长说。

      (江南晚报记者 薛敏/文)
    来源:www.tx119.com 黄玉斌教练1886159858      时间:2016/9/9 22:31:54
     

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    •  尊敬的教练  学员:王琪,阳光  2015/5/9 14:56:48
         从科目二到科目三真的有很多话想说,还记我练内场的时候练的真是很差,白天练完,晚上回到驾校晚了,食堂都没饭了,不顾得去吃饭,帮我压离合,走S弯,师傅心里真是很着急,确没有给我压力,看着师傅那种鞠躬尽瘁的样子,心里还是说不出的感受,做教练真是不容易,每天早出晚归,压力很大,不敢苛责学生,只能自己忍着,我们学员一定要多多理解和配合他们。内场前一天适应考场,去百合,整个场地白茫茫的大雪,师傅一个人拿着铁锹去铲雪,弄得鞋子都湿了,师傅一个人埋着头在桥上铲雪,(这个场面我偷偷还拍的,传不上,),师傅从来不计较自己做了很多,只在乎我们学生能好好的练习到,到了科目三,真是练了不少天,悟性不够,嘿嘿,集训中,尽管练的不好,师傅也没有给我压力,从来没有否认过我,这点很感动,师傅认真的教,我也认真的在学,事实证明,师傅的教学方式还是挺能适应的,集训这几天虽然累,但是收获很多,不仅开车技术不断提高,在师傅身上还学到很多做人做事的态度,只要功夫深铁杵磨成针。还有就是师傅真是两袖清风,怪不得那么瘦,在官林练车就各自回家吃饭,在外面就吃10元快餐,为人师表,值得做表率,最后祝师傅桃李满天下~~~
       2015/5/11 20:47:38
            感谢你的留言,你观察我也太仔细了吧?记得你的师兄弟哦!你们这一批好像是:杨金海,王琪(阳光),郑高,张贺贺。恭喜你们全部一次过关!告诉你一个好消息,今天的:刘蕴娥,汤捷,陆祥生,林步军也是全部一次过关!祝愿你们以后注意安全,文明行车!
         
       考过科目三的感谢!  学员:杨金海  2015/5/7 16:44:32
      我是黄玉斌教练学员叫杨金海来说说我的感想,教练是一位随和的大哥平时训练中是教练,休息中我们是朋友有笑,逗大家很随意,不像一些教练很古板。5月份就要路考我心里很急,平时我早上5点不到要起床要在医院照顾我老婆,因为她生病住院被医院误诊做了手术,我的心事一半在老婆身上一半在学习路考,在这几天教练也知道我的情况,黄教练就是一位善良的大哥一样教我们起步的动作怎样起步:怎样靠边停车,发给我们的网站上的资料很重要请各位学弟学妹都要好好背熟!5月5号那天就要考试教练被学校安排要去丁山,黄教练上午没去到下午将近两点才去丁山期间,我们吃过中午饭休息时间中黄教训就问我这次路考有没有信心,我说很担心也很着急,教练说平时几天伱没有时间好好训练担心老婆的事,趁现在离考试时间还有二十分钟,教练也很着急说要不要再出去开下车考考,给自己有信心,没有想到事考试时间越近我心里越着急,把靠边停车我都没有修好或者是灯光的事情我都做错所以说请各位学弟学妹不要着急,教练就是大哥跟我说千万不要紧张,深呼吸心情平静,才能通过。我就按照教练教我的然后我就等待我的考试,我在考试之前就深呼吸放平心情然后慢慢地就习惯了这样的环境,然后我一把手就通过了但是呢、可是在靠边停车还是扣了十分,请各位学弟学妹要特别注意教练平时叫你们的靠边停车一定要按照他的规则来去做。在次感谢黄玉斌教练,不是我吹牛只要是黄玉斌的学员都知道他的为人处事方式态度很好。
       2015/5/9 6:46:41
      非常感谢您的留言,相信懂得感恩的人,永远走得最远,人生更成功!
         
       路考个人经历  学员:周利杰  2015/4/19 9:15:27
      我是宜兴市兴陶驾校黄玉斌教练的学员绝版的温柔,首先我不是帮我教练做广告,不是给他吹牛逼。下面请看下我个人的学车感受,第一点在学内场时,我就感觉教练就是比较钻研,想些能让学员只要记住注意事项(比如内场的看点)就能轻松应对考试的方法,也包括路考时的灯光模拟(具体的你可以问教练本人再和其他教练教学时的方法对比)。路训时请认真对待每一次的上车机会,特别是能开别的教练车的机会(这会让你有不同的感触),一直开一部车开的再溜也是于事无补,因为我们考试的时候不是035去考。接下来我要说的是我2次路考的总结,第一次训练时教练说我们时间是比较紧张的,前后也就三四天,期间也换过别的教练车开过一天,那时他说你们要注意换车开要去用心感受别人车的车况,当时我们没注意。后来一直开的是035,大家都以为练得差不多了,可以了,教练说的也注意了,考试应该没问题了,但是到考试的时候,我个人就是因为紧张在起步时由于考试车的情况不一样,手刹没放下离合没控制好造成熄火,在第二次机会时靠边停车进道后突然想保险一点换了二档之后又去换个一档,停车位置又是正好在上坡路段,离合没控制好熄火-10分,距离没到-10分。对于第一次的考试我想说的是上车请一定要调好座位,距离一定要控制在自己感觉能应变的范围内,还有就是在后面中巴车上时请尽量不要讨论别人开的好不好,考试过的也不要又是给教练电话又是家人朋友电话的,特别是不要一直讨论车子的性能怎么样。这样会让后面考试的人压力太大反而考不好,这既是帮人家也是帮自己。下面要说的是第二次考试情况,因为这次考试是临时性增加的,所以我直到上车前都没有看过资料(请大家自己注意稍微看一下),第一天开的时候也特别放松,包括靠边停车时,我就用左手3个手指捏住方向盘在那里修方向了,停车距离也差不多。但是模拟考试时由于前方有教练车靠边停车(还有一个车轮压在白线上),我想打转向灯借道压线超车,旁边考试教练直接给我一脚刹车,虽然我的处理方法教练也说是正确的,但是由于压线借道跟回本道时候你需要特别注意两边转头的操作和转向灯,在这过程中你漏掉其中一项,考官都会给你不合格的,所以请不要轻易尝试我所说的方法(因为考官不知道你的水平有多高,遇到太危险的情况他会直接才刹车的,你也不想这样不及格吧)。第二天教练说是故意挑我毛病的,让我在整个上午毛病百出,走错道,熄火啊,压线啊,靠边停车在道口实线处就变道啊,没看模拟牌啊。这都是考试要注意的。而且到下午开别的教练车时,自己都会感觉有点轰油门,到那时我才发现那是离合刹车油门控制的不好(因为在坡道起步时我会担心溜车,所以油门给的大了点),这也从另一方面说明了我经常会熄火的原因,心急,动作做的太快。所以说请自己有这种感觉的朋友请尝试一下内场坡道停车起步的方法,压离合的车身抖动时稳住,期间右脚踩死刹车,然后再放手刹(陶都1号考试车手刹比较难放,个人感觉这个操作就可以避免车子动了手刹没放下的错误)。下面我再提醒下各位要考试的学员一定要多转头看路边道口情况,变道时要及时回掉转向灯,点火时一定要脱空档(在我前面考试的就是这么被搞死的)。最后祝大家都能顺利完成考试,拿到驾驶证。
       2015/4/19 9:20:35
               感谢周利杰同学能够在这里分享他的个人学车经历。赠人玫瑰,手留余香,相信许许多多的师弟师妹,甚至很多网友会因为您的分享而获益良多!
         
       感谢兴陶驾校黄玉斌教练细心指导  学员:程琴  2015/4/18 23:54:40
             我是兴陶驾校黄玉斌的学员程琴,今天我结束了科目四的文明驾驶理论考试,即将拿到驾照。
            我很感谢黄教练的细心指导,在内场的时候,以为教练是个很严肃的人。路训以后才知道,教练性格很随和。上车他是教练,下车他就是朋友。
            我上学不多,路训资料很多都不明白,教练用通俗,又易懂的方式讲给我们听。
           路训时我犯过太多错误,什么《游方向,人行道不转头,不开转向灯,开转向灯又不回,不记路,》等等。毛病多的很,不仅教练急,自己也很着急。
             所以每次我都把教练说的,用自己方式都记在本子上,包括自己路训时犯的错误都记下,晚上路训回家,等小孩都睡着了。我会静下心来写一个总结。《右门下车到头前后看看,到车门前喊:报告i左手拉门,右脚上车,调反光镜,检查手刹,系安全带,踩离和脱空挡点火,(下雨开雨刷)喊准备完毕》等等
            从如何起步,中间注意什么?到靠边停车《车身慢修至30cm以内停车,1脱2拉3回4关5熄6挂一挡,谢榭考官,向后看有无来车,右手拉门左手开,》我每次晚上路训回来,等小孩睡着了写,5天差不多10遍。
            其实路训并不难,就是起步和靠边停车,加一些注意事项,如果认真听教练说的每一句话,并把它都记下,回到家里在多想想(不要路训跟梦游似的)都可以考的很好。
              再次感谢师傅,以前师傅群里发了一条三不信息:
                  不收烟
                     不收钱
                         不收礼
      是真的不收。
        祝:教练
                   身体健康
                     学员多多[呲牙][呲牙][呲牙][呲牙][呲牙][呲牙]
       2015/4/19 0:23:20
            真正的强者,不在乎她是多么的才华横溢,也不在乎他是不是力大无穷,或者是勇猛过人。真正的强者,是哪些懂得感恩的人。 是哪些在自己顺风顺水的时候,感恩曾经帮助过自己的人!
             曾经遇到过很多学员,由于学车过程中受到过教练的训斥,而怀恨教练的学员。其实,想想你的父母,会不会教你一个动作上百遍,而仍然义无反顾的耐心讲解和示范给你看?我相信你的父母叫你吃中饭,如果3声喊不到,大声一点是正常的吧?脾气暴的5声喊不动你上去揍子女的也大有人在吧?大家都或者为人子,或者为人父母,这样的感受相信大家都会有。而教练上百次的讲解,一时心急的一句高声训斥,换来的不仅仅是你的憎恨,甚至还有更多方面的宣传和谣传,甚至中伤。这样的人,是否良心上有一点点的愧疚过?
             教练其实真的不容易,谁能够知道教练的苦?头顶着月亮上班,看到黑暗回家,也许你们学车时的辛苦就是那么集训几天,而教练日复一日,谁能够真正理解那份艰辛?
            很多的苦,很多的委屈,只能自己扛,看到学员没有考过,心都碎了,还不敢在你们面前高一声,低一声,没人的时候,只能自己默默流泪,那份心痛只有自己知道,你们能够体会吗?
            说你们考试的时候很紧张,因为紧张,就可以犯各种的错,而我们呢?因为你们的紧张,我们变得万分紧张,因为你的紧张,而我们就要赔上几天的辛苦,赔上驾校的罚款,赔上领导的压力,赔上精神的摧毁,甚至是崩溃。。。。。。而我们连出气的地方也没有。
            我吃着食堂,拒绝送礼,甚至拒绝和你们在学车过程中的正常往来,不是因为我怕谁,而是我们真的想做好。可是,真正懂得感恩的人有几个呢?
            感谢程琴,学车之后,能够与我们分享她的学车经历,让我们真正的了解教练,了解这个职业,也让更多的学弟学妹们能够学到那么一点点的学车经验。
            愿好人一生平安!祝程琴永远幸福,家庭美满,合家欢乐!
         
       学车感悟  学员:王琪医生  2015/4/18 10:30:44
            学车快半年了,我总有很多事,要么值班忙,要么结婚忙,中间停顿了两个多月,但是教练总是很耐心,总会配合我的时间!我学得很快,所以也容易飘飘然,虽然有很多客观原因,但是主要的还是不够仔细谨慎,所以路考吃了亏,掉了一次!第二次考试前的路训教练其实压力也很大,因为我们都是掉过一次的人!短短两天,我们都交了满意的答卷,这真的多亏了教练的耐心训导,从技术到人生理念,都给我们好好上了一课!
      昨天考试的时候,真的被我遇到,后座的人门没关好,还好特意拉保险带的时候回头看了,及时发现问题!希望以后学车的同学们引起注意!
      最后衷心感谢教练!
       2015/4/18 20:00:30
            感谢王琪,感谢你的留言和分享!看得出来,你写这个留言的时候,心情很不错,还有些许的骄傲的吧?
            每个人,其实都有无限的潜力,也足以推山填海,只是你没有发现,千里马其实也离不开伯乐,而伯乐离开千里马,也就不是伯乐了。让自己成为自己的伯乐,发挥超常的力量,成功永远属于你自己!感谢自己,超越自己,你就是你自己!
            有没有发现,其实经过了学车的经历,你变得成熟了很多?
         
       准备学车  学员:谢润良  2015/4/13 19:01:47
      过段时间,我准备安排我儿子学车
       2015/4/19 0:31:49
      感谢您的支持和信任。请在报名前打我的电话:18861559858.只有在我这里报名的学员,才能够跟我学哦。在学校自报的学员或者在其他教练那里报名的学员,我只能说:抱歉!有缘相聚,珍惜有缘。
         
       学车找宜兴兴陶驾校黄玉斌教练  学员:胡霜  2015/3/30 15:43:30
           15年1月份报的名,三月底考完。这么短时间内通过考试多亏了教练的指导。只要你有时间去练车他一定会有时间训练你。而且会根据你自身的学习情况来教你,做到真正的找到适合自己学车的方法。记得当时我怎么也打不好方向,倒不进库。教练就换着适合我的方法让我先训练。结果我真的倒进去了,给了我信心和勇气。
           我除了报名的钱没有多花一分钱,送香烟也不收,绝对的好教练,值得信赖。记得那天早上我带了一条苏香上车,教练怎么也不肯受,最后说了一句,先放在后备箱吧。晚上教练固意要送我回家,到家门口下车,教练一定要我把香烟带下车,当时我还很纠结,一直想教练会不会有其他什么想法。直到我全部顺利的考完,我才知道,这个不是假的。
            大家要学车就去找黄玉斌,真正的好教练。
       2015/3/30 21:54:01
            您是国家的栋梁,我们理应保护国宝!考完就要回学校了吧?
            希望您在整个学车过程中开心快乐,同时能够学到更多知识,让你在今后的大学生活中,社会实践中懂得更多!
            这么多天的训练中,对于一个小女孩,无疑是一种挑战,让您在今后的人生中也是一次回忆,汗水加忍耐,最终就是成功,无论过程如果艰辛,其收获才更显珍贵而幸福!
            不收您的香烟,您也不必感到意外,这是我一向以来的作风,并不是对你一个人的例外!人生处处正能量,相信自己,相信正能量!另外,不收你们的香烟,能够让我在训练之中可以更严格的要求你们学得更多,学得更好!为您负责,更为社会负责!
         
       致宜兴市兴陶驾校黄玉斌教练  学员:庄立中  2015/3/27 21:45:47
      我作为你的学员感到无比的骄傲,因为是在你的训练下,使我能在这么短的时间内掌握了必要的驾驶技能,顺利得通过了考核。你的训练方法是那么独特,给我留下深刻印象,有时也会觉得你太严厉,心里会有点抗拒,可当我在参加考试的时候,才发现你的训练是那么得受用,也看到了其他教练的学员和我的差距,使我轻松通过路考。
      当初选择兴陶驾校是我的明智之选,选择黄玉斌教练更是我的荣幸,社会上对驾校教练总有着一种偏见,教练须请客送礼,在我和教练相处的十几天里,教练和我们学员一起喝得是白开水,吃得是客饭,教练是那样的正直,和同事说起我的学车经历,同事都不大相信,可那又是不争的事实。
      感谢黄玉斌教练,你虽是训练时的教练,更是生活中的朋友。
       2015/3/28 22:44:44
      努力做到更好!感谢你的支持和信任!坚决不收礼!
         
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